Наш сэрвіс

Этап перадпродажнага абслугоўвання ў першую чаргу забяспечвае кліентаў прафесійнымі кансультацыямі па прадуктах і выбарам. З дапамогай розных метадаў, такіх як тэлефон, WhatsApp і электронная пошта, мы адказваем на пытанні кліентаў, якія тычацца узроўняў і параметраў электрычнага напружання высокага напружання, і рэкамендуем прыдатныя прадукты на аснове галіны і сцэнарыяў прымянення заказчыка. Мы таксама можам прапанаваць індывідуальныя расцэнкі на аснове праектных чарцяжоў карыстальніка;

Этап продажаў засяроджваецца на вытворчасці прадукту, дастаўцы, а таксама на месцы ўстаноўкі і ўводу ў эксплуатацыю. Мы забяспечваем празрыстыя пастаўкі прадукцыі з гарантаванымі вытворчымі цыкламі і якасцю, строга арганізоўваючы вытворчасць у адпаведнасці з кантрактамі і тэхнічнымі стандартамі, падтрымліваючы сувязь з кліентамі ў рэжыме рэальнага часу. Пасля прыбыцця прадукту на месца ўстаноўкі мы забяспечваем мантаж і ўвод у эксплуатацыю або навучанне і кіраўніцтва на месцы. Пасля ўстаноўкі мы выконваем наладу параметраў, адладку сістэмы і іншыя задачы. Акрамя таго, мы праводзім практычныя заняткі для тэхнічнага персаналу, якія ахопліваюць працэдуры эксплуатацыі абсталявання, меры засцярогі пры ўсталёўцы і г.д.

Этап пасляпродажнага абслугоўвання ў першую чаргу забяспечвае доўгатэрміновую стабільную працу прадукту і вырашае любыя праблемы, якія могуць узнікнуць у кліентаў падчас выкарыстання. Гэта ўключае ў сябе прадастаўленне гарантыйнага абслугоўвання і рамонту няспраўнасцяў. Пашкоджанні, не выкліканыя чалавекам, на працягу гарантыйнага перыяду маюць права на бясплатны рамонт або замену дэталяў. Мы таксама ствараем механізм хуткага рэагавання, абавязваючыся рэагаваць на паведамленні аб няспраўнасцях на працягу кароткага часу і арганізуючы персанал для аварыйнага рамонту на месцы. Мы таксама праводзім рэгулярныя праверкі і тэхнічнае абслугоўванне, а таксама штогадовыя наступныя візіты для збору водгукаў кліентаў і пастаяннай аптымізацыі нашых прадуктаў і паслуг.